Pusat Resolusi merupakan sarana bagi pembeli Sausage Soso untuk menyelesaikan kendala transaksi, seperti pesanan belum sampai, pesanan rusak/kurang/tidak sesuai, hingga kendala mengenai ongkos kirim. Pusat Resolusi dapat membantu masalah terselesaikan dengan lebih cepat, karena pembeli dapat berdiskusi langsung untuk menemukan solusi bersama.

Sebagai pembeli, Anda dapat menjelaskan kendala transaksi yang terjadi dan solusi apa yang diinginkan.
Saat mengajukan komplain, Anda wajib melampirkan bukti pendukung, seperti kemasan produk, foto produk dari berbagai sisi, nota pemesanan, dan resi penerimaan.
Sausage Soso nantinya akan menanggapi keluhan, memberikan penjelasan, serta menerima solusi atau menawarkan solusi baru.
Setelah Anda menyetujui dan melakukan solusi yang sudah disepakati, komplain akan dianggap selesai. Jika Anda dan penjual tidak kunjung menemukan solusi bersama, Anda dapat meminta bantuan ke Customer Care Sausage Soso.

Catatan : Pembeli tidak bisa lagi mengajukan komplain terhadap pesanan yang sama seteleh 3 hari sejak status